A csömöri  Auchan úgy döntött, hogy szembemegy a Valentin-napi marketinggel és a szinglikre fókuszál, ezért a bevásárló kosaraikra ragasztott A4-es papírlapokkal kívánja összehozni szerelemre vágyó vásárlóit. Vagy mégsem. Hogy ez mennyire volt jó ötlet? 

A kommentelők egy része viccesnek tartja, a másik része szerint ízléstelen, van, akit pedig teljesen hidegen hagy, hogy milyen kosarat húz maga után.Nyilvánvalónak tűnik, hogy ennek a kampánynak a célja nem az, hogy a vásárlók egymásra találjanak. De akkor mi?

Aktivitáselérés a Facebook-on? Több vásárló? Valentin-napi vásárlásra buzdítás? Követőszerzés? Imidzsformálás? Marketing megoldások tesztelése? A vevők megnevettetése? Csak egy hülye ötlet volt? Vagy egy nagyszerű?

Az Auchan marketingesei valószínűleg abszolút tudatosak, a poszt szándékos és egy stratégia része, hacsak nem egy lelkes bolti dolgozó ötlete volt ez az egész és teljesen véletlenül indította be a komment áradatot. Hogy mi a valóság, azt az Auchan marketingesei tudhatják csak. 

Elég kevés esély van arra, hogy bevásárlás közben találja meg bárki is a nagy Ő-t (akinek van mégis ilyen személyes sztorija, írja meg kommentben!), főleg pandemia alatt, ezért ez feltehetően egy interakciókat kiváltó kampány, ami kinyithatja mások zsebében a bicskát.

Vagyis amíg valaki ezen jót röhögve, vagy hüledezve kommentel, közben elérést generál a Facebook-on, így az algoritmus szépen előbbre sorolja az Auchan profilját a hírfolyamban. 

A negatív marketing is marketing - szól a mondás, és a pozitív üzenetként tálalt, de mégis negatívan lecsapódó marketing is az, de valójában szükséges-e ez a mai genderérzékeny világban, ahol ráadásul éppen egy éve tart egy világjárvány és nem éppen a társas érintkezés a fő opció?

Döntse el mindenki maga, hogy ez szimpatikus neki, vagy sem, vagy hogy mit lát bele, vagy sem. 

Két dolog viszont feltűnt a kommentek között, ami elég meghatározó számomra.

1. A magyar kommentelőknek még mindig nagyon jó humora van, konkrétan könnyesre sírtam magamat a hozzászólásokon.

2. Van mit javítani az online ügyfélszolgálat kommunikációján az Auchannak, olvasva a fentebbi képernyőfotón látható párbeszédet. 

Vevő: Maglódon is lesz ilyen?
Csömöri Auchan: Ez csak a csömöriben van.

Ez ám az ügyfélkommunikáció!

Ja, nem. #noway

Részemről így fogalmaztam volna meg a profi választ: 

"Kedves XY, a "Ismerkedő szingli" feliratú tréfás kosarainkat jelenleg csak a csömöri Auchan áruházban találhatod meg. De bármelyik üzletünkben vásárolsz, biztos lehetsz abban, hogy áruink széles választékát találod meg! Jó vásárlást kívánunk, akár Valentin-napon is!"

Te mit gondolsz az Auchan felhívásáról?

Ha tetszett a bejegyzés, megköszönöm, ha támogatsz egy lájkkal és egy megosztással! 
INSTA @SHOPSALESBLOGHU
FACE  fb.com/shopsalesblog   

Lead fotó: Gustavo Fring, Pexels