Ha már átjutottál az állásinterjús körökön, és behívnak egy próbanapra, az már szuper eredmény, de még nem teljesen nyert ügy. Hogyan győzd meg a vezetőket arról, hogy te vagy a legalkalmasabb a pályázott pozícióra? Mit tegyél, hogy jól is érezd magadat ezalatt az idő alatt és bizonyítani is tudd, hogy jó bolti értékesítő leszel?

A legtöbb esetben az interjún mindenki a legjobb formáját hozza, és magabiztosan beszél a pozitív jellemzőiről, ám sajnos előfordul, hogy munka közben ezek a tulajdonságok már nem mutatkoznak meg. Már az első napon körvonalazódhat, hogy mennyire passzol egy álláspályázó az üzlet elképzeléseihez, vagy hogy egyáltalán a bizonyos munkakör passzol-e a próbanapos személyiségéhez.

Az állásinterjúkat mindig a próbanap követi, ahol a leendő csapattársaid és vezetőid megfigyelhetik, mennyire tudsz beilleszkedni az adott üzlet véráramlásába. Az, hogy ki mennyire nyitott az emberek felé, az már az első pár vevőnél jól látható, de ez még nem jelenti azt, hogy egyenes az út a bekerüléshez, hiszen nem csak önmagadat kell eladnod az állásinterjún, hanem a vevőknek is el kell adnod a termékeiteket.

Ezekre a dolgokra érdemes odafigyelned a próbanapon és akkor sokkal nagyobb eséllyel leszel tuti befutó.

NE AGGÓDD TÚL A DOLGOKAT!

Ha izgulsz, azzal semmi gond sincsen, teljesen természetes dolog. De ha ez átfordul debilizáló szorongásba, az bizony meggátolhatja a teljesítményedet, ezért ha úgy érzed, hogy elveszted a gyeplőt, próbálj meg a fő feladatra koncentrálni és nem gondolkodni, hanem csinálni, csinálni, csinálni.

Hidd el, miközben belemerülsz a feladatodba, el fog múlni ez a szorongás. Az első napodon egyébként senki sem várja el tőled, hogy mindent tudj, így elsőre mindig a készségeket, a szorgalmat, és az akaratot figyelik meg, főleg egy kiskereskedelmi üzletben, ahol általában bolti értékesítőket keresnek.

Nem kell tökéletesnek lenned, elég, ha látják, mennyire vagy nyitott és rugalmas. Ne állj szótlanul és mozdulatlanul egy helyben, nagyon riadtan, mert attól, hogy nincs ott a közeledben egy kollégád sem, a kamerákon bizony figyelhet a vezetőd.

Ne agyald túl a dolgot, ez egy új kaland, megismersz egy csomó szuper terméket, felméred a terepet, kipróbálod magadat egy új szerepben. Ha lelkesedsz, az minden félelmedet el fogja oszlatni. 

LÉGY JELEN!

Mutasd meg, hogy az illedelmes viselkedés az neked is alap, azaz: köszöntsd hangosan a betérő vevőket, úgy, hogy hallják az ott dolgozók is, mert így alapból pozitívan indítasz. Egy üzletben ez elengedhetetlen!

Ha úgy érzed, bátortalan vagy, de tudod, hogy egyébként képes vagy vevőkkel bánni, csak nagyon izgulsz, akkor szedd össze az összes erődet és bátorságodat, és csak hangosan köszöngess mindenkinek, hidd el, minél többször köszönsz, annál jobban fel fogsz oldódni. 

Legyél jelen, keresd a vevőkkel a kontaktot, ha tényleg semmi más nem jut eszedbe a nem túl közkedvelt és hatékony "Segíthetek valamiben?" típusú kérdéssel szólítsd meg őket. A kommunikációdon és a kérdéseiden később még javíthatsz, de most a legfontosabb, hogy lássák: foglalkozol a vevőkkel.

ISMERD MEG A CÉGET ALAPOSAN!

Nem győzöm hangsúlyozni, hogy bárhova jelentkezel, vagy bárhova vesznek fel, alaposan informálódj a cégről az interneten. Ne várd meg, amíg valamelyik kollégád, vagy vezetőd elkezdi elmesélni, hanem szépen menj fel a cég weboldalára, és alaposan böngéssz át minden fontosabb menüpontot.

Ez nem csak azért fontos, mert lesz támpontod a próbanapon, hanem azért is, mert tisztában kell lenned azzal, hogy mi a céged hitvallása, milyen irányelvei vannak, milyen termékkínálataik vannak. Így lesz egy átfogó képed arról, hogy milyen rendszerbe illeszkedhetsz be, van-e olyan vezérfonala a céges elveknek, amikkel könnyű számodra azonosulni.

(Pl. weboldalon a Rólunk menü, vagy a Vállalatunkról, vagy webáruház rendelési feltételei, mert ebből is sok mindent le lehet szűrni, Gyakori Kérdések, stb.).

Ha ismered valamennyire a céget, már nem lesz annyira idegen az egész és könnyebb is lesz átszellemülni a boltban a feladataid elvégzéséhez. 

ISMERKEDJ MEG A BOLTBAN LÉVŐ TERMÉKEKKEL!

Valószínűleg el fogják neked mondani, hogy az üzlet melyik része lesz a te területed, de először mindenképpen járd körbe a részlegedet és a boltot, hogy lásd, mik az aktualitások. Ha egy üzlet egyféle típusú termékkínálattal rendelkezik, akkor könnyebb dolgod lesz (pl. csak ruházat, vagy csak lakberendezés), mert akkor elég a vizuális képességeidre hagyatkozni, hiszen ezeket könnyebb megjegyezni, járd körbe, mi merre található és fókuszálj az érdekesebb darabokra.

Ha viszont többféle, netán változó, vagy több kínálatból álló üzletben próbanapozol, akkor segíthet a webáruház rész (amit fentebb említettem), de mivel itt szinte lehetetlen elsőre mindent memorizálni, törekedj arra, hogy nagyjából tudd, milyen kínálatok vannak a boltban (pl. lakberendezés, ruházat, konyha, fürdőszoba, netán pékárú, tejtermékek, üdítők részlege). Első alkalommal sosem fogják elvárni, hogy ismerd a készletet, hanem amolyan közvetítő leszel a vevők és a kollégák között.
Ha a memóriád nagyon jó, és hamar átlátod a helyzetet, ha egy vevő keres egy terméket, akkor be fogod tudni határolni, hogy merre keresheted. Egyébiránt nyugodtan olvasd el, mi van a dobozra írva, ha olyan van, vagy ha ki lehet bontani, olvasd el a használatiját, ha van rá időd. Senki sem születik úgy, hogy tökéletesen ismer minden terméket, hiszen nem is használja mindegyiket. Ám a legtöbb infót be tudjuk szerezni vevőktől, kollégáktól és a saját leleményességünkből.

NE IJEDJ MEG, HA A VEVŐ OLYAT KÉRDEZ, AMIT NEM TUDSZ!

Egy próbanapon ez mindig előfordul, ne ess kétségbe. Ha valamilyen kérdésre nem tudod a választ, nyugodtan fordulj a régebbi kollégákhoz. A lényeg, hogy sose mondd a vevőnek, hogy te azért nem tudsz neki válaszolni, mert most vagy ott először és fogalmad sincsen. Az, hogy te próbanapos vagy, az a vevőt nem érdekli, és nem is tartozik rá.

Ilyen esetben a megoldás a diplomatikus fogalmazás, és a kommunikáció. Hallgasd meg a vevőt, és ha nem tudsz neki válaszolni, vagy segíteni, mondd azt például:
" Máris utánakérdezek!"
" Utánajárok, kis türelmet kérek."
" Erről nincs információm, de rögtön megkérdezek egy kollégát." Stb.

A lényeg, hogy a vevő érezze, hogy foglalkozol az ügyével, nem csak lepasszolod, majd otthagyod, és a legmegfelelőbb emberhez fordult, aki az ügyét közelebb viszi a megoldáshoz. Jóllehet, nem te fogod megadni a kérdésére a választ, de kísérd szépen oda a vevőt a másik kollégához, már ez is sok segítség, nem beszélve arról, hogy ilyenkor érdemes figyelni arra, amit mond a kolléga, mert abból is sok információhoz juthatsz, ami a későbbi munkád során a segítségedre lehet. 

NE CSAK A VEVŐKRE FIGYELJ, HANEM A TERMÉKEKRE IS!

Furfangos tipp próbanaposoknak, hogy sose állj csak egy helyben és köszöngess, hanem ha például minden vevővel beszéltél már, és mindenki "csak nézelődik", gyorsan igazítsd meg azokat a termékeket, amelyeket elmozgattak a vevők.

Ha elvettek egyet, a többit előrehúzni, szélre igazítani, vagy ruhákat vállfán megigazítani, stb. Minden boltban megfigyelhető egy séma, ami alapján be van rendezve, és a holtidőt így tevékenyen töltheted. Ha elfogy valami, kérdezd meg, hogy honnan tudod feltölteni, ha nincs valaminek ára, szólj, és hasonlók. Ez is mind azt fogja bizonyítani, hogy odafigyelsz a részletekre is.

Arra persze nagyon figyelj, hogy túlnyomó részt ne a termékrendezéssel foglalkozz, hanem a vevőkkel, hiszen az az elsődleges. 

Remélem, hasznosnak találtad a cikket, ha igen, oszd meg azokkal, akik szintén bolti eladónak jelentkeztek, vagy tervezik!

Ha neked van egy jó tipped a témával kapcsolatban, ne félj megosztani velünk lent, a komment-blokkban!

Ha tetszett a bejegyzés, megköszönöm, ha támogatsz egy lájkkal és egy megosztással! 
INSTA @SHOPSALESBLOGHU
FACE  fb.com/shopsalesblog

Mert a kereskedelem is lehet jó. 

Fotó: 1 Highlight Id, Unsplash, 2 Pexels